Политика возврата

Общие правила для запросов по биллингу и токенам.

Рассмотрение права на возврат

Запросы на возврат рассматриваются в каждом конкретном случае с учётом статуса транзакции и активности аккаунта.

Процесс обращения

Предоставьте детали запроса и соответствующий контекст транзакции, чтобы служба поддержки могла быстро провести расследование.

Решение

Одобренные запросы обрабатываются через канал выставления счетов, использованный для первоначальной покупки.